Teachvix 助手

後台每一頁的右下角都有 Teachvix 助手。想知道某個功能怎麼設定，直接用自己的話問它，例如「怎麼開始收款？」或「怎麼綁定自己的網域？」。

它會怎麼回答

• 回答的依據是說明中心的文章，下方會列出參考的文章，點了就能看完整說明。
• 如果問題對應到後台的某個頁面，回答下方會出現「前往○○」按鈕，點一下就直接到那個設定頁。
• 助手會依你目前所在的頁面推薦問題，例如在訂單頁會推薦退款相關的問題。
• 說明中心沒寫到的事，助手會直接說找不到，不會亂猜，也不會承諾還沒推出的功能。

權限

助手只會給你有權限開啟的頁面按鈕。如果你是講師，問到只有學校擁有者能設定的事（例如收款或方案），助手會請你找學校擁有者處理。

找不到依據時

助手只依說明中心與方案價格回答，每一句說到功能、選單或步驟的話都要有依據。找不到時，它會直接說「在說明中心找不到確定的答案」，請你搜尋說明中心或聯絡 Teachvix 支援，不會自己編選單名稱或步驟。

用量與隱私

• 所有方案都能使用，不會扣每月的 AI 生成額度。
• 為了控制用量，每位老師每分鐘最多問 6 題、每小時 20 題；每間學校每天可以問的題數依方案而定：基本 20 題、成長 60 題、專業 120 題。超過時請稍後再試或明天再問，說明中心隨時都能搜尋。
• 單純的問候和道謝（「你好」「謝謝」）、以及短短一句「○○在哪裡」這種只要告訴你哪一頁的問題，助手會直接回答或直接給前往按鈕，不會用到 AI，也不算進每天的題數。
• 如果當天整個平台的 AI 用量很高，助手會暫時休息，並請你稍後再試或先看說明中心；問候和前往按鈕仍然可以用。
• 每則有依據的回答下面可以按「有」或「沒有」，這個評分會和那則回答一起保存（見下一條），不會通知任何人。
• 畫面上的對話在重新整理頁面或按「重新開始」後就會清除；但你的提問與助手的回答（連同是哪個帳號、哪間學校問的）會保存 90 天，供 Teachvix 平台管理員了解哪些回答有幫助、改善回答品質，到期自動刪除。請不要在提問中輸入學員的個人資料、密碼或卡號；要求刪除請依隱私權政策所列方式聯絡我們。回答由 Google 的 AI 模型產生，可能有誤，請以說明文章為準。

它不能做的事

平常助手只回答怎麼設定與使用 Teachvix，不會幫你修改網站或設定，也不會撰寫課程內容。要產生課程大綱、課程簡介或頁面文案，請使用課程編輯器與頁面建構器裡的 AI 按鈕。

唯一的例外是新學校的「一鍵開站」：學校擁有者在學校還沒有公開課程時，可以請助手依 6 個問題先寫好首頁、第一堂課、講師頁和常見問題的草稿。每一份都要你按下去才會存進學校，而且都只是草稿，不會公開。詳見一鍵開站。